Une infrastructure en pleine forme
D’une messagerie fragmentée à une infrastructure complète, une collaboration construite projet après projet.
Le projet
D’une messagerie fragmentée à une infrastructure unifiée
Forte Pharma gérait sa messagerie entre serveurs physiques et deux prestataires. Nubevia hébergeait déjà l’un des noms de domaine depuis son datacenter de Sophia-Antipolis. Roman Segaud, DSI, souhaitait unifier deux environnements Linux vers Exchange.
Nubevia s’est certifié sur Microsoft Exchange pour répondre au besoin, alors hors catalogue. La migration a ouvert la voie à l’hébergement des sites web, puis à l’ensemble de l’infrastructure IT du groupe.
Nous aimerions voir ce niveau de service appliqué à tous nos prestataires.
Notre approche
- 01Certification sur mesure (Exchange) pour répondre à un besoin hors catalogue.
- 02Migration pilotée, puis extension à l’hébergement web et aux applicatifs.
- 03Supervision continue (Nagios) pour un signalement en temps réel, y compris hors horaires.
- 04Mobilisation d’experts externes ponctuels quand le besoin dépasse le périmètre initial.
Qualité de service, disponibilité, expertise.
L’intégralité de l’échange avec Roman Segaud, DSI de Forte Pharma
L’interview complète
Comment Forte Pharma a construit, projet après projet, une relation de confiance avec Nubevia
Nous avons échangé avec Roman Segaud, DSI de Forte Pharma depuis près de 20 ans, sur la manière dont l’entreprise a fait évoluer son infrastructure IT aux côtés de Nubevia.
Forte Pharma, en quelques mots
Fondé en 1999 à Monaco, Forte Pharma est un laboratoire spécialisé dans les compléments alimentaires (bien-être, beauté, gestion du poids et vitalité). L’entreprise compte plus de 170 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France. Intégrée au groupe pharmaceutique espagnol Reig Jofre depuis 2015, elle distribue aujourd’hui ses produits dans plus de 30 pays, pour un chiffre d’affaires avoisinant les 55 millions d’euros.
Une infrastructure fragmentée, avant Nubevia
À son arrivée chez Forte Pharma, Roman Segaud hérite d’une IT répartie entre serveurs physiques et plusieurs prestataires pour la messagerie. Nubevia hébergeait déjà l’un des noms de domaine depuis son datacenter de Sophia-Antipolis.
Le choix se porte sur une migration vers des serveurs Exchange. Un projet qui n’entrait alors pas dans le catalogue de Nubevia. L’équipe technique s’est certifiée sur Microsoft Exchange pour pouvoir y répondre.
De la messagerie à l’infrastructure complète
La migration réussie a ouvert la voie à de nouveaux projets, portés notamment par les équipes marketing en lien avec des agences digitales externes : environnements Linux, frameworks variés, bases MySQL, serveurs Apache. La maîtrise de ces environnements par Nubevia a naturellement élargi le périmètre de la collaboration à l’hébergement web.
La supervision continue, via des outils comme Nagios, joue un rôle central pour une entreprise dont les sites web sont directement liés à l’image et à l’activité commerciale.
S’adapter aux besoins qui évoluent
Au fil des années, Nubevia a accompagné Forte Pharma sur des projets plus complexes : la migration vers Office 365, ou encore la mise en place d’ADFS (Active Directory Federation Services) impliquant une gestion fine des contrôleurs de domaine répartis entre les sites de Forte Pharma et des autres marques du groupe Reig Jofre en Europe.
Quand le besoin dépasse le périmètre habituel (déboggage PHP ou Symfony lors de blocages avec une agence externe, par exemple), Nubevia mobilise les experts nécessaires.
Trouver l’équilibre entre interne et externe
Interrogé sur la possibilité d’héberger l’ensemble de son infrastructure en interne, Roman Segaud est direct :
Forte Pharma a fait le choix d’externaliser la messagerie, l’hébergement web et certains applicatifs en mode SaaS, tout en conservant en interne les systèmes critiques fortement interfacés avec le reste du SI. Une approche mesurée, à distance des modèles tout-cloud ou tout-sur-site adoptés sans discernement.
La réactivité dans les moments critiques
Roman Segaud garde en mémoire un appel reçu un week-end, de la personne d’astreinte chez Nubevia, pour un dysfonctionnement pouvant affecter le système d’information.
Le bilan
Une situation comparable ?
Parlons de votre infrastructure avec un interlocuteur direct.
