Vos infrastructures exploitées par des équipes qui les connaissent vraiment.
Supervision 24/7 | traitement humain des alertes critiques
Un interlocuteur identifié, pas un ticket
Nous infogérons ce que nous hébergeons
Sans sous-traitance
SLA contractuel avec grille de pénalités
Nubevia exploite des infrastructures critiques depuis 1997. Supervision 24/7, maintien en condition opérationnelle, gestion des incidents. Sans sous-traitance, sans dilution des responsabilités.
Seul ou en binôme, le responsable informatique d’une PME gère l’IT de 150 à 400 utilisateurs. Il n’a pas le temps de choisir entre éteindre l’incendie du jour et sécuriser l’infrastructure pour demain.
Ce n’est pas un problème de compétences. C’est un problème de charge | et de solitude.
Une PME de 200 salariés jongle en moyenne avec 10 à 30 prestataires IT sans gouvernance centralisée. En cas d’incident, le temps perdu à identifier qui est responsable aggrave souvent plus la situation que la panne elle-même.
Externaliser l’infogérance à un prestataire qui héberge aussi l’infrastructure, c’est supprimer ce flou. Un seul interlocuteur. Une seule responsabilité.
La plupart des prestataires d’infogérance cloud exploitent des infrastructures hébergées ailleurs | chez AWS, Azure, ou un tiers. En cas d’incident, ils dépendent d’un support qu’ils ne maîtrisent pas.
Nubevia infogère les infrastructures qu’il héberge dans ses propres datacenters. Ses équipes connaissent l’architecture | pas parce qu’elles ont lu la documentation, mais parce qu’elles l’ont construite, supervisée, et maintenue depuis le premier jour.
Une équipe IT réduite, une charge qui déborde, des projets structurants sans cesse repoussés. L'infogérance cloud permet de déléguer l'exploitation courante à des spécialistes et de recentrer les ressources internes sur la valeur métier.
L'infogérance ne signifie pas perdre le contrôle. Un reporting régulier, des SLA contractuels, un interlocuteur identifié : la direction générale garde la visibilité sans gérer le quotidien opérationnel.
Santé, finance, énergie, secteur public : certaines infrastructures ne peuvent pas tomber. L'infogérance serveur dédié avec supervision 24/7 et engagement de RTO contractuel répond à ces contraintes.
Un SLA non respecté, un support injoignable, des incidents répétés sans explication : changer de prestataire d'infogérance est possible sans rupture de service. Nubevia structure la reprise en main de façon méthodique.
L’infogérance Nubevia couvre l’ensemble du cycle opérationnel de votre infrastructure hébergée : supervision, maintien en condition opérationnelle et de sécurité, gestion des incidents, mises à jour, sauvegardes. Le périmètre est défini contractuellement. Aucune surfacturation en fonction du nombre d’interventions ou de la durée.
5j/7
Supervision et interventions du lundi au vendredi, heures ouvrées | pour les infrastructures non critiques
24h/7
Supervision et astreinte humaine 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 | pour les environnements critiques
SLA
Contractuel avec grille de pénalités pour chaque niveau | RTO défini selon criticité
Supervision MCO/MCS
Maintien en condition opérationnelle
Sauvegardes et continuité
Reporting
Nubevia infogère ce qu’il héberge. Pas d’escalade vers un tiers, pas de délai pour identifier l’architecture : les équipes la connaissent.
Supervision 24/7 avec astreinte humaine. Pas un système d’alertes automatiques sans analyste la nuit et le week-end | un ingénieur qui reçoit, analyse et traite.
Aucune surfacturation au volume. Le contrat couvre l’ensemble des interventions nécessaires | pas de mauvaise surprise en fin de mois selon le nombre de tickets.
Transparence sur les limites. Ce que Nubevia ne fait pas est dit clairement dès la signature | pas découvert en production.
Tests de restauration des sauvegardes documentés. Une sauvegarde non testée ne vaut rien le jour d’un ransomware. Chez Nubevia, les tests sont planifiés et tracés.
La maintenance classique intervient quand quelque chose casse. L’infogérance cloud est un engagement continu : supervision proactive, mises à jour planifiées, détection des anomalies avant qu’elles deviennent des incidents. Le prestataire d’infogérance n’attend pas l’appel | il monitore, anticipe et intervient.
Nubevia infogère les infrastructures qu’il héberge dans ses propres datacenters. Ses équipes connaissent réellement les systèmes | architecture, dépendances, historique. En cas d’incident, il n’y a pas de délai d’identification du problème, pas d’escalade vers un tiers, pas de renvoi de responsabilité entre hébergeur et infogéreur.
Oui. L’infogérance partielle est possible : un ou plusieurs services, une partie des données, un environnement spécifique. Le périmètre est défini contractuellement. Certains clients commencent par l’infogérance réseau ou l’infogérance serveur dédié, puis étendent progressivement.
La transition se fait en plusieurs étapes sur 4 à 8 semaines : audit complet de l’infrastructure, identification des points critiques et des risques, documentation des architectures, mise en place des outils de supervision, puis prise en charge progressive. La continuité de service est garantie tout au long du processus.
La supervision Nubevia est assurée 24/7 avec astreinte humaine. Un ingénieur | pas un système d’alertes automatiques | reçoit et traite les alertes critiques hors heures ouvrées. Le délai d’intervention est contractualisé selon le niveau de criticité défini dans le SLA.
Le coût dépend du périmètre couvert | nombre de serveurs, niveau de supervision, services inclus. Pour une comparaison réaliste : un ingénieur IT sénior en France coûte entre 50 000 et 90 000 euros par an en salaire brut, sans les charges, sans la couverture week-end et nuit, sans la polyvalence d’une équipe. Un contrat d’infogérance Nubevia est établi sur devis selon le périmètre réel.
L’infogérance est plus efficace quand elle s’applique à une infrastructure que le prestataire connaît et maîtrise. Nubevia héberge vos serveurs dans ses datacenters français certifiés | et les infogère dans la foulée.
Périmètre à définir, contrat à reprendre d’un prestataire défaillant, ou simple question sur les niveaux de service : les équipes Nubevia reviennent sous 24 heures ouvrées.
