Un nouveau cap pour l’hébergement de Cruiseline
Infrastructure centralisée, support réactif : l’hébergement qui a accompagné l’expansion de Cruiseline jusqu’en Amérique latine.
Le projet
D’une infrastructure dispersée à un hébergement centralisé
Cruiseline, agence de vente en ligne de croisières basée à Monaco, gérait une infrastructure dispersée entre ses locaux et Monaco Télécom. Pas de surveillance en temps réel, des pare-feux vieillissants, un support technique à plusieurs niveaux avant d’atteindre la bonne personne.
Nubevia a centralisé l’ensemble des serveurs dans son datacenter de Sophia-Antipolis, modernisé le cœur de réseau et mis en place un monitoring avancé. Un seul interlocuteur pour l’hébergement, une équipe accessible directement, sans escalade.
Il aurait fallu doubler ou tripler notre effectif pour gérer nos serveurs avec le même niveau de support.
Notre approche
- 01Centralisation des serveurs dans le datacenter de Sophia-Antipolis.
- 02Modernisation du cœur de réseau et mise en place d’un monitoring avancé.
- 03Renforcement de la sécurité : pare-feux, VPN, intégration AWS pour la redondance.
- 04Un interlocuteur unique, accessible directement, sans escalade.
Quand on vous appelle, vous répondez.
L’intégralité de l’échange avec les équipes de Cruiseline
L’interview complète
Comment Cruiseline a réorganisé son informatique pour accompagner sa croissance
Nous avons échangé avec Baha Benhassine, DSI, et Marc Potel, Administrateur Système et Réseaux chez Cruiseline, sur la manière dont l’entreprise a transformé la gestion de son infrastructure avec Nubevia.
Cruiseline, en quelques mots
Fondée à Monaco, Cruiseline est un acteur de la vente en ligne de croisières haut de gamme, avec une clientèle diversifiée et internationale. En 2023, l’entreprise a transporté plus de 250 000 passagers, pour un chiffre d’affaires de 266 millions d’euros. Son équipe de plus de 400 personnes est répartie entre Monaco, l’Espagne, l’Amérique du Sud et une antenne récente au Mexique, avec une expansion visée vers les marchés américain, allemand et anglais.
Une infrastructure dispersée, avant Nubevia
Avant de travailler avec Nubevia, l’infrastructure de Cruiseline était répartie entre ses locaux et Monaco Télécom — une organisation qui compliquait la gestion au quotidien.
Autre point de friction : la communication avec les hébergeurs précédents passait souvent par plusieurs niveaux de support avant d’atteindre la personne compétente, ce qui allongeait les délais de résolution.
La centralisation à Sophia-Antipolis
Le changement le plus structurant a été de déplacer l’ensemble des serveurs physiques de Cruiseline vers le datacenter de Nubevia à Sophia-Antipolis. L’entreprise y loue de l’espace au sol, avec un interlocuteur unique pour l’hébergement — là où la gestion était auparavant partagée entre plusieurs sites et prestataires.
Nubevia gère également pour Cruiseline un service annexe : les lignes téléphoniques SIP (numéros, VOIP) et leur support technique, même si le serveur physique reste chez Monaco Télécom.
Sécurité, monitoring, virtualisation
Le monitoring avancé mis en place par Nubevia permet de détecter et résoudre rapidement les incidents réseau. Le cœur de réseau a été modernisé, ce qui a réduit les temps d’arrêt. Côté sécurité, des pare-feux avancés et des VPN sécurisés protègent les données de Cruiseline et facilitent le travail à distance. L’adoption de technologies de virtualisation a par ailleurs permis d’optimiser l’usage des ressources disponibles.
Accompagner l’expansion vers l’Amérique latine
Cruiseline s’est développée sur le marché LATAM, notamment auprès d’une compagnie aérienne chilienne. Une croissance progressive, d’abord discrète, puis prise d’ampleur — que Nubevia a accompagnée en fournissant l’infrastructure, sa fiabilité, et les ressources nécessaires pour sécuriser et redonder la connectivité de l’entreprise pendant cette période de forte croissance.
Sans cet accompagnement, atteindre les mêmes résultats en interne aurait nécessité de doubler ou tripler les effectifs dédiés à la gestion des serveurs.
Un accès direct à l’expertise technique
Les équipes techniques de Cruiseline soulignent particulièrement l’accès direct à l’expertise de Nubevia sur des projets complexes, comme l’intégration avec AWS, qui a renforcé la sécurité et la redondance de leur infrastructure.
Le bilan
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