Succomber à l’attrait du low-cost est humain. Qui ne voudrait pas réduire ses coûts ? Mais lorsque les coûts cachés émergent, le « moins cher » se révèle souvent être une fausse économie.
« Moins cher » ne rime pas toujours avec « bonne affaire »
On ne vous jettera jamais la pierre : choisir l’option la moins chère est tentant. Mais attention, certains hébergeurs sont au support technique ce que les Anglais sont à la cuisine française : à côté de la plaque.
Un arrêt d’activité, qu’il soit dû à un incident technique, une cyberattaque ou une catastrophe naturelle, a un impact bien plus important qu’on ne l’imagine.
Selon l’étude ITIC, pour 98 % des entreprises, une heure d’arrêt coûte plus de 100 000 dollars.
Le coût de l’indisponibilité : quelques exemples marquants
| Apple Store – Mars 2015 | Panne de 12 heures → 25 millions de dollars de perte |
| Delta Airlines – Août 2016 | Blackout de 5 heures → 150 millions de dollars + annulation de 2000 vols |
| Facebook – Mars 2019 | Panne de 14 heures → 90 millions de dollars de manque à gagner |
Le coût du low-cost : une économie de façade ?
Les solutions low-cost font souvent des compromis sur le support technique, la sécurité et la robustesse de l’infrastructure. Ces économies apparentes sont rapidement balayées par une seule panne sérieuse.
Indisponibilité : de quoi parle-t-on vraiment ?
L’indisponibilité se manifeste dès qu’un dysfonctionnement empêche vos équipes de travailler efficacement. Les causes sont nombreuses :
- Pannes matérielles
- Coupures électriques ou incidents locaux
- Problèmes de réseau
- Cyberattaques
- Catastrophes naturelles
Votre succès dépend (aussi) du choix de votre hébergeur
La question n’est pas de savoir si une panne arrivera, mais quand elle arrivera et comment vous y réagirez.
Critères essentiels à vérifier avant de signer :
- Garanties de disponibilité (SLA) claires et ambitieuses
- Support technique réactif 24/7
- Sécurité et politique de sauvegarde robuste
- Capacité d’évolutivité
- Accompagnement humain et proximité
Chez Nubevia, la continuité de votre activité est notre priorité
Datacenters en propre en France, supervision 24/7, SLA clairs, support dédié et certification HDS & ISO 27001 : nous mettons tout en œuvre pour que vos systèmes restent disponibles.
Parlons de la disponibilité de votre infrastructure
Vincent
Nubevia – Hébergement souverain et haute disponibilité